採用のポイント
小さなエステサロンを経営されているオーナーさま
からのご相談がありました。
現在、お1人で経営をされていてスタッフを1人〜２人
採用したいとのこと。
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スタッフに求めているのは、お店の簡単な雑務や
オーナーさまのアシスタント的な動きをして欲しい
という希望です。
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この場合は、オーナーさまの採用目的が明確に
なっています。ここがポイントで、
サロンにどんな人材その人材に何を望んで
いるのかがオーナーさまの中で整理されて
いないと、後々トラブルの元になります。
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エステ技術のスタッフの採用、
経理事務スタッフの採用・・・など個々の
能力を最大限に生かせるように人材選びは
重要になります。
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失敗パターンとしては、おおげさに言えば
忙しいから誰でもいいから手伝って！
というパターン。
こちら側が何を求めてどんな仕事をして欲しいのかが
絞られていないと、いくらスタッフを採用しても
スタッフもどんな動きがすれば良いのかわからず
お店が上手くいかない時に人間関係で大きな
ストレスを抱えてしまいかねません。
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個人エステサロンでは特に人材採用は
オーナーさまの欲しいスタッフを明確にして
慎重に行っていくことが大切です。
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経営の神様と言われる、松下幸之助さんは
松下電器に入社したい！という就職希望の
人達を自ら面接していた時期があったようです。
面接に来た全ての人に、
「あなたは今までの人生を振り返って、
ツイてきたか、ツイてこなかったか、
ラッキーだったか、アンラッキーだったか
どう思いますか？」と聞いたそうです。
今までの人生が苦労の連続だったとか
不運だったとかいう人はどんなに優秀でも
採用しなく、逆に
ラッキーの連続だった
幸運の連続だった
と言った人は採用したというエピソードを
聞いたことがあります。
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これはどんな大変な状況でも、
常に物事に感謝している人や
発想の転換をプラスに持っていける
心を持っている人ではないと言えない
言葉で、
この心を持っている人達を採用したことで
そのころに発売された商品は全て奇跡的な
売れ方をしたいうのです。
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一緒に仕事をする仲間は、
前向きで不平不満を言わない、
明るく楽しくそして常に感謝の気持ちを持って
仕事をしていける・・・どんな職務を採用する
にしてもこのことが根底にあるのでは
ないでしょうか？
どんな時も共に支えあい協力できる関係は
お店に発展には大事なこと。
個人サロンだからこそ特にスタッフ採用は
重要視していただきたいと思います。
エステ経営マネジメントｃｏｍｐａｎｙ−ｃｕｌａｌａ
